Rambat.id – Halo sobat kembali lagi bersama admin dalam pembahasan mengenai 10 kata yang sangat meyakinkan pelanggan anda.
Pernahkah Anda berhenti bertanya-tanya mengapa Anda membeli beberapa produk dan meninggalkan orang lain duduk di rak?
Bagaimana kita memutuskan antara semua pilihan yang kita miliki setiap hari, ketika sebagian besar waktu yang kita miliki sedikit untuk tidak ada pengalaman tangan pertama dengan produk yang kita putuskan antara?
Apa yang membuat Anda akhirnya memutuskan untuk mencoba restoran baru, menggunakan pasta gigi baru atau beralih ke sepotong baru perangkat lunak? Jawabannya sebagian besar terletak pada jenis kata yang digunakan untuk menjual Produk atau layanan.
Mungkin kau belum pernah menyadarinya, tapi kata-kata memainkan peran besar dalam membantu otak kita memutuskan produk mana yang harus dibeli. Ada ton variabel, tapi satu hal telah terbukti waktu dan waktu lagi kata-kata tertentu menjual lebih baik. Mereka hanya melakukan.
Jadi, di sini adalah 10 kata yang pelanggan suka didengar dalam membuat keputusan :
1. Bebas
Jika kau berpikir “bebas” itu curang dan terlalu fokus, pikirkan lagi. Orang suka gratis, polos dan sederhana. Kau bisa memberikan apa saja secara gratis, tidak peduli seberapa kecil, dan kau akan menarik perhatian orang-orang.
Gregory Ciotti membantu Pramuka menunjuk ini keluar menggunakan studi di mana peneliti meminta orang untuk memilih antara Lindt truffle untuk $0.15 yang merupakan heck of a kesepakatan atau sebuah ciuman Hershey sebesar $0,01. 73 persen yang menakjubkan memilih Lindt truffle.
Kemudian mereka meminta kelompok lain untuk memilih antara Lindt truffle sebesar $0,14 lagi, heck of a deal) – atau sebuah ciuman Hershey gratis. Kali ini, 69 persen menginginkan coklat Hershey Kiss. Kenapa? Karena semua orang suka barang gratis.
2. Eksklusif
Semua orang ingin berada di kerumunan “in”. Ketika Anda membuat produk Anda EKSKLUSIF hanya tersedia untuk grup pilih Anda membuat orang menginginkannya bahkan lebih. Kau bisa bertukar kata eksklusif dengan kata-kata lain atau frasa saja, hanya undangan, pertama, orang dalam semua orang masih ingin masuk
3. Tenang
Walaupun Sedih, Mayberry sudah tidak ada lagi, setidaknya di sebagian besar dunia. Hidup ini rumit, dan kita juga mungkin hanya sedikit di sisi malas. Jadi setiap kali kita mendengar bahwa sesuatu yang sederhana atau mudah dilakukan, kita tertarik untuk itu.
Saya telah membantu melakukan survei di mana pelanggan ditanya Apa faktor pembelian atas mereka berada dalam membeli sepotong perangkat lunak, dan “mudah-penggunaan” adalah di tiga besar. Bila ragu-ragu, jangan tunjukkan kerumitan otot. Fitur yang baik, tetapi tidak ketika mereka mengorbankan kesederhanaan.
4. Terbatas
Oh, betapa kita benci kehilangan. Ini bisa sesederhana kepala bobble di liga bisbol lokal, dan jika mereka mengatakan 100 orang pertama mendapatkan satu gratis, tiba-tiba kepala bobble mereka lebih menarik. Maksudku, apa yang akan kau lakukan dengan kepala bobble? Siapa yang peduli. Ini adalah kesepakatan besar, dan Anda harus membuat keputusan sekarang sebelum terlambat, jadi Anda masuk
5. Dapatkan
HubSpot cites sebuah tes yang dilakukan oleh Encyclopedia Brittanica dimana mereka mengganti judul itu adalah pertanyaan dengan judul yang dimulai dengan kata “dapatkan.”Perubahan dua kali lipat .
Saya tidak memiliki penjelasan-didukung penelitian untuk ini, tapi aku akan mengatakan itu karena mendapatkan adalah kata tindakan yang secara psikologis menempatkan pembaca yang bertanggung jawab dan mempersiapkan mereka untuk tindakan.
Dapatkan juga biasanya diikuti dengan keuntungan. Perut datar dalam enam minggu. Dapatkan nilai yang lebih baik dengan sedikit belajar. Dapatkan potongan rambut paling segar, paling bersih di kota. Anda mendapatkan gambar. Anda juga dapat menggunakan kata-kata seperti klaim, mulai, mencoba, ambil atau memberi.
6. Dijamin
Dengan begitu banyak penipuan di dunia hari ini, keaslian adalah perhatian yang sah dari pelangganmu miliki. Menggunakan kata-kata yang tepat dapat memberi mereka jaminan yang mereka butuhkan untuk menarik pelatuk.
Anda mungkin telah melihat ini di mana-mana-karena bekerja. Kuncinya, meskipun, adalah untuk benar-benar dapat mendukung Jaminan anda. Jika produk Anda tidak memiliki jaminan, kembali tidak kerumitan-bebas, atau hasil Anda tidak terbukti, Jangan katakan itu.
Ini mungkin bekerja dalam jangka pendek, tapi itu akan menggigit Anda di jalan. Artinya, jika Anda tidak menawarkan jaminan, mungkin sudah waktunya untuk melakukannya.
Kata lain yang dapat Anda gunakan untuk memberikan jaminan terbukti, hasil, tidak ada kewajiban, bebas resiko, dan bebas dari kerumitan dan aman.
7. Kamu
Ketika Anda menulis penjualan copy, atau apa pun dimaksudkan untuk membujuk, menggunakan bahasa orang pertama. Itu membuat pembaca, atau pendengar, sedikit bersemangat. Dan pada tingkat bawah sadar-itu membuat mereka merasa istimewa.
Menggunakan” kamu ” membuat pembicara kamu, dan itu membawa suara kamu turun ke tingkat ramah di mana kamu benar-benar dapat membuat sambungan.
8. Karena
Yang satu ini menarik. Gregory Ciotti mempelajari buku Pengaruh Robert Cialdini dengan menggunakan skenario menarik. Salah satu yang menonjol adalah di mana frase yang berbeda diuji untuk melihat mana yang akan membuat orang paling cenderung untuk memungkinkan seseorang untuk istirahat dalam baris di mesin fotokopi.
“Permisi, aku punya 5 Halaman . Boleh kugunakan mesin Xerox?” 60 persen mengijinkan orang untuk memotong antrean.
“Aku punya 5 Halaman . Bolehkah aku menggunakan mesin Xerox, Karena aku sedang terburu-buru?” 94 persen mengijinkan seseorang untuk memotong antrean .
“Permisi, aku punya 5 Halaman . Bolehkah aku menggunakan mesin Xerox karena aku harus membuat salinannya?” 93 persen mengijinkan orang memotong antrean.
Perhatikan bahwa dengan hanya mendengar “karena,” diikuti oleh alasan, hampir semua orang memutuskan orang bisa mendapatkan di depan mereka sejalan.
Alasan yang diberikan bahkan bukan alasan yang sah. Karena aku harus membuat salinannya? Semua orang mengantri untuk membuat salinan — itu sebabnya mereka ada di sana.
Hal yang harus diingat adalah bahwa otak manusia penjelasan cinta. Kita perlu tahu mengapa. Kenapa aku perlu fitur itu? Karena itu akan membantuku mendapatkannya.
Ikat produk anda, Fitur dan tindakan yang Anda ingin orang-orang untuk mengambil dengan alasan, dan orang-orang akan lebih dipaksa untuk mengambil tindakan.
9. Terbaik
Yang terdengar lebih baik? “Bagaimana mengganti ban kempes” atau ” cara terbaik mengganti ban kempes.”
Ini sungguh tak perlu dipikirkan. Pikirkan berapa kali Anda sudah Googled sesuatu, hanya untuk mendapatkan frustrasi selama pencarian, sehingga Anda kembali dan menambahkan kata “terbaik” di depan pencarian Anda. Mungkin hanya aku, tapi aku merasa aku bukan satu-satunya.
Seolah-olah “terbaik” adalah kata suci yang hanya diberikan kepada yang benar-benar hebat, sehingga Anda dapat mengandalkan apa pun berlabel yang terbaik. Kita semua tahu itu tidak benar, tapi untuk menelepon sesuatu yang terbaik menyiratkan bahwa pada beberapa titik ada perbandingan, dan yang satu ini keluar di atas.
Tapi tolong, jangan menipu dengan ini. Jika Anda tidak benar-benar yang terbaik, atau Anda tidak bisa mendapatkan orang-orang untuk memanggil Anda yang terbaik tanpa pemaksaan, terus bekerja untuk benar-benar menjadi yang terbaik di apa yang anda lakukan. Jangan hanya menampar bahwa label pada diri sendiri tanpa validasi.
10. Membandingkan
Dengan media sosial dan sebagai banyak situs ulasan dan blog seperti sekarang ini, hampir semua orang membuat perbandingan sebelum membuat keputusan.
- Ford vs. Chevrolet
- Pampers vs. Huggies
- Charmin vs Cottonelle
- Hubspot vs. Marketo
Kami ingin tahu siapa pemain atas, dan kemudian kita ingin melihat mereka berdampingan. Gunakan itu untuk keuntunganmu dengan memberitahu pembacamu untuk membandingkan kualitasmu, kemudahan penggunaan, dll. bahkan lebih baik, mempermudah mereka dengan membandingkan diri sendiri.
Ketika Anda secara terbuka menunjukkan kepada mereka perbedaan antara produk Anda dan pesaing Anda, Anda mengambil pekerjaan dari mereka, dan mereka akan berterima kasih untuk itu.