Rambat.id – Berikut ini merupakan informasi mengenai 15 tips komunikasi bisnis untuk membantu menaklukkan dunia usaha. Apakah Anda memiliki harapan tinggi untuk menjadi CEO terkenal berikutnya atau hanya mempersiapkan wawancara kerja yang akan datang. Penting untuk belajar bagaimana berkomunikasi seperti seorang profesional.
Membayangkan diri Anda bekerja di kantor besar atau pengaturan perusahaan lainnya bisa tampak menakutkan. Bagaimana saya berbicara dengan rekan kerja saya? Apakah saya terlalu informal dalam email saya? Apakah ada etiket telepon yang harus saya ketahui?
Budaya perusahaan telah berkembang pesat dengan munculnya media sosial dan meningkatnya ketergantungan pada komunikasi elektronik. Berikut merupakan beberapa praktik terbaik baru yang harus diikuti agar terlihat sebagai seorang profesional.
Kami meminta beberapa ahli untuk berbagi 15 tips komunikasi bisnis untuk membantu Anda memiliki kepercayaan diri yang Anda butuhkan untuk menaklukkan dunia usaha.
1. Mengoreksi Email
“Selalu periksa email dan pesan Anda untuk kesalahan tata bahasa, ejaan, dan gaya sebelum menekan Kirim,” kata Julie Titterington, managing editor di Merchant Maverick. Menurutnya, tidak ada yang lebih tidak profesional daripada email yang ditulis dengan huruf besar semua atau semua huruf kecil.
2. Percaya Diri
Orang – orang yang mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka dianggap berbeda dari mereka yang menunggu untuk mengambil arah, menurut Daniel DiGriz, direktur strategi digital di MadPipe.
“Di era otomatisasi dan tenaga kerja murah, kami tidak mencari lebih banyak ‘ya orang,'” kata DiGriz. Sebaliknya, ia mengatakan pengusaha mencari individu yang dapat mengambil area operasi perusahaan dengan energi, kegembiraan dan keinginan.
3. Sadar Akan Komunikasi Non-Verbal
“Tampilkan diri Anda sebagai terbuka dan mengundang. Di banyak perusahaan, termasuk saya sendiri, ada fokus pada kolaborasi antara tim yang berbeda,” kata Deborah Sweeney, CEO MyCorporation.
Sweeney juga mengatakan bahwa memiliki sifat ego yang berlebihan akan membunuh setiap kesempatan bagi orang lain untuk membantu Anda: “kerendahan hati adalah aset besar untuk memiliki jika Anda ingin kolaborasi yang efektif.”
4. Membungkam Ponsel
“Jika Anda terlibat dalam percakapan atau rapat, tinggalkan ponsel Anda di saku atau telungkup di atas meja,” saran Jake Messier. Wakil Presiden layanan klien di Callanan & Klein Communications. Dia percaya tidak ada yang lebih tidak sopan daripada memeriksa teks atau email di tengah diskusi yang bijaksana.
5. Kehidupan Kerja & Kehidupan Sosial Tidak Selalu Bercampur
Titterington mendesak para profesional untuk tidak mendiskusikan detail pekerjaan atau rekan kerja di situs media sosial. Perusahaan dapat memantau aktivitas Facebook atau Twitter karyawan mereka dan dapat kembali menghantui Anda.
6. Jangan Mengecualikan Rekan Kerja
Sangat penting untuk menjaga rekan-rekan di loop tentang proyek atau percakapan mereka adalah bagian dari. “Setiap orang yang tersentuh oleh suatu proses perlu berdialog. Ketika diskusi dimulai, tanyakan pada diri Anda siapa lagi yang harus terlibat dan libatkan mereka dengan cara apa pun yang anda bisa,” kata Dan Strongin, pendiri Manage Naturally.
7. Katakan Apa Yang Anda Maksud
“Jangan bertele-tele ketika Anda berada di tempat kerja. Komunikasi yang efektif akan mengurangi kebingungan, ” kata Lisa Chu, CEO Black N Bianco. Daripada mempersulit hal-hal dengan jargon yang membingungkan, lakukan yang terbaik untuk menjaga hal-hal sederhana dan mudah dipahami.
8. Menjaga Email Profesional
Anda mungkin bertanya tanya apakah pantas menggunakan wajah tersenyum atau emoji lain dalam email. Apakah boleh menggunakan singkatan dan slang?
“Jangan menggunakan emoticon atau Pidato teks sampai Anda tahu budaya dan orang – orang – tetap profesional sampai Anda tahu apa yang cocok-berbuat salah di sisi hati-hati,” kata Richard Newton, managing director Fresh Learning.
9. Jauhkan Telinga Anda Terbuka
“Dengarkan lebih dari Anda berbicara. Jadilah benar-benar tertarik pada rekan kerja Anda,” kata Chris Martin, koordinator pemasaran di Charity Republic. Meskipun tidak melibatkan berbicara, ia percaya mendengarkan adalah keterampilan komunikasi yang paling undervalued di luar sana. “Menjadi pendengar yang ahli dan segala sesuatu yang lain akan jatuh ke tempatnya,” katanya.
10. Jangan Mengeluh
Tip ini sederhana namun penting untuk memiliki citra profesional di kantor: Jangan mengomel dan mengeluh. Tidak apa-apa ingin curhat tentang pekerjaan, tetapi simpan untuk setelah Anda meninggalkan kantor.
“Setiap orang memiliki hari yang buruk sehingga keluhan sesekali dapat dimengerti tetapi jika Anda seorang pengeluh serial, orang hanya ingin menghindari Anda,” kata David Erickson, VP komunikasi Online untuk perusahaan PR Minneapolis, Karwoski & Courage.
11. Panggil Orang Dengan Nama
“Gunakan nama orang. Semua orang menyukai suara nama mereka sendiri dan itu akan memastikan bahwa Anda mengingat setiap orang dan peran mereka di kantor. Ini juga akan memastikan Anda tidak membingungkan nama,” kata Martin.
12. Beberapa Hal Paling Baik Dikatakan Dengan Lantang
Ini sederhana untuk menembak seseorang email cepat-kadang – kadang terlalu sederhana! Tapi jangan selalu mengambil jalan keluar yang mudah. Informasi yang dapat dengan mudah disalahpahami atau pesan yang bersifat pribadi harus disampaikan secara tatap muka bila memungkinkan, Menurut Strongin.
13. Hindari Kontroversi
Ada topik tertentu yang tidak perlu diangkat di sekitar pendingin air atau di ruang istirahat. Politik, agama dan kantor rumor adalah beberapa di bagian atas daftar. “Cobalah untuk tidak terlibat dalam sebuah topik kontroversial di tempat kerja.
Mungkin sulit untuk mengatakan ‘permisi, saya harus kembali bekerja’ ketika gosip mulai terbang, tetapi Anda tidak bisa terjebak dalam hal itu,” kata Ryan Hulland, Presiden Netfloor USA access Floors.
14. Tulis Email Yang Jelas & Ringkas
Dalam lingkungan bisnis, orang tidak ingin menghabiskan banyak waktu membaca email Anda seperti mereka membaca novel, menurut Brooks Doherty, Dekan Rasmussen University School of Business. “Anda ingin langsung ke intinya dan menyampaikan pesan anda dengan cepat sehingga Anda tahu itu sedang dibaca,” tambahnya.
Untuk aturan dan pedoman yang lebih spesifik untuk menulis email profesional, serta informasi dan ceramah gratis tentang komunikasi profesional, lihat kursus online gratis tentang hal-hal penting Komunikasi Profesional ini.
15. Hanya Bersikap Baik
Ini adalah aturan emas yang kita semua pelajari saat tumbuh dewasa: Perlakukan orang lain seperti Anda ingin diperlakukan. Kantor tidak terkecuali. Kesulitan menemukan topik pembicaraan? Temukan beberapa kesamaan.
“Bersikaplah ramah tetapi ingatlah bahwa anda sedang berada di tempat kerja. Cobalah untuk menemukan kesamaan dengan rekan kerja seperti tim sepak bola yang mereka dukung atau tujuan liburan,” kata Newton.
Berkomunikasi Seperti Seorang Profesional
Sekarang setelah Anda dilengkapi dengan tips komunikasi bisnis yang praktis ini, Anda harus merasa lebih percaya diri untuk membuat kesan yang baik di kantor Anda. Melakukan diri Anda seperti seorang profesional akan membutuhkan latihan.
Setelah Anda keluar ke dunia kerja, belajar dari orang-orang di sekitar Anda. Setelah Anda tahu cara berkomunikasi dengan rekan kerja dengan benar, mungkin inilah saatnya untuk mengesankan mereka dengan pengetahuan bisnis anda.