Tips Pemasaran Ecommerce Untuk Meningkatkan Penjualan Dan Menumbuhkan Bisnis

Rambat.id – Halo kembali lagi bersama admin dalam pembahasan mengenai tips pemasaran ecommerce untuk meningkatkan penjualan dan menumbuhkan bisnis.  Menjalankan bisnis ecommerce sukses bukan tugas yang mudah.

Itu sebabnya kami menyusun daftar 17 Tips Pemasaran swerce untuk membantu mengembangkan merkmu. Tapi sebelum kita pergi ke tips sendiri, mari kita lihat persis apa yang kita maksud oleh pemasaran ecomerce.

Apa Itu Ecommerce Pemasaran

Ecommerce pemasaran mengacu pada setiap upaya promosi untuk drive lalu lintas ke toko online Anda dan menghasilkan penjualan. Itu termasuk kedua konsumen yang tidak pernah berbelanja di toko Anda sebelum untuk membeli untuk pertama kalinya, serta mereka yang telah membeli sebelumnya untuk membeli lagi.

Meskipun tujuan akhir untuk pelanggan adalah sebuah toko online, ecommerce pemasaran sendiri dapat mengambil tempat baik offline atau online. Tanpa pemasaran ecommerce tidak mungkin bagi pengusaha online untuk tumbuh merek menjadi bisnis ecommerce sukses.

17 Ecommerce Tips Pemasaran

Sekarang kita sudah melihat apa yang menjual ecommerce adalah, mari kita mengubah perhatian kita untuk beberapa tips dan trik untuk membantu Anda memperbaikinya.

1. Leverage Real-Time Personalisasi

Hari-hari penjualan” semprot-dan-berdoa” hilang. Pelanggan modern menuntut pengalaman belanja khusus untuk kebutuhan mereka. Semakin relevan penawaran Anda mempromosikan, semakin tinggi kemungkinan mereka akan membeli.

Bahkan, hampir tiga perempat (74 persen) konsumen online terganggu dengan situs web di mana konten (misalnya iklan, menawarkan, promosi) tampaknya tidak relevan dengan kepentingan mereka.

Gunakan riwayat browsing pelanggan, minat, dan preferensi untuk mengirim mereka pesan pemasaran pribadi. Dengan begitu, Anda dapat memastikan bahwa mereka benar ditargetkan dan lebih mungkin untuk memperoleh respon.

Para pembeli ingin pengalaman pribadi di seluruh titik-titik tujuan pelanggan mereka juga. Pendekatan omni channel untuk retail dapat membantu Anda mencapai hal ini. Dengan begitu, jika seorang pelanggan meninggalkan proses checkout tiba-tiba di desktop, mereka dapat mengambil tempat mereka tinggalkan pada perangkat mobile kemudian.

Penting untuk diingat untuk tidak menyampaikan pesan pemasaran Anda terlalu jauh. Setelah semua, ada garis halus antara Menggunakan pembeli ‘ informasi pribadi untuk menyesuaikan pesan, dan menyerang privasi mereka.

2. Gunakan Diskon Penjualan

Ada beberapa cara untuk menjalankan diskon harga dalam toko ecommerce Anda. Banyak merk pergi dengan penjualan musiman, tetapi ada juga banyak ruang untuk diskon dengan volume, membeli satu mendapatkan satu gratis, atau hanya polos promosi sederhana diskon seperti 60% dari segala sesuatu.

Metode apapun yang anda pakai, membantu untuk mencoba dan membuat rasa urgensi. Ini semua tentang menggunakan psikologi dari kelangkaan. Jam hitung mundur menunjukkan waktu yang terbatas tersisa dalam penjualan adalah cara yang baik untuk melakukan hal ini.

Dan pastikan untuk menampilkan diskon yang Anda tawarkan jadi pelanggan tersisa tidak diragukan lagi dari kesepakatan yang mereka dapatkan.

Diskon penjualan adalah cara yang baik untuk menaikkan volume, tetapi pada flipside nilai rata-rata akan berdampak sehingga selalu kasus berat apa yang terbaik untuk bisnis anda. – Tips Pemasaran Ecommerce Untuk Meningkatkan Penjualan Dan Menumbuhkan Bisnis.

3. Buat Website Anda Jadi Ramah

Statistik menunjukkan bahwa mobile telah menyusul desktop di seluruh dunia, dengan hampir 55 persen pangsa pasar, dibandingkan dengan hanya 43 persen. Jadi, responsif, situs online beroptimisasi mobile harus mutlak untuk bisnis modern.

Bahkan, memaksimalkan perubahan di toko online Anda sekarang tergantung pada memberikan kualitas pengalaman mobile yang tinggi.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat melakukan itu:

  • Responsif situs Anda
  • Pastikan beban situs Anda dengan cepat
  • Optimasi situs mobile Anda dan meningkatkan pencarian situs
  • Sederhanakan proses checkout
  • Gunakan tombol yang jelas besar

4. Tambahkan Percakapan Langsung

Live chat menyediakan jalan bagi pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mengekspresikan keprihatinan sebelum membuat keputusan. Ini juga kesempatan bagi agenmu untuk berbagi informasi produk dan artikel pengetahuan dasar untuk membantu pelangganmu membuat keputusan yang lebih baik.

Hal ini membantu besi keluar pasti dan sehingga meningkatkan tingkat konversi Anda sementara meningkatkan pengalaman belanja untuk pelanggan Anda.

Live chat bahkan dapat digunakan secara strategis untuk menargetkan situs web pengunjung pada halaman tertentu, atau ketika mereka sudah berada di halaman (seperti halaman produk misalnya) untuk beberapa waktu, membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan yang sangat penting.

5. Gunakan Opsi Pop-Up Menawarkan

Jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi Anda, tidak mengabaikan potensi opt-in Penawaran. Pop-up menyarankan pengunjung mendaftar untuk daftar email anda, newsletter atau program kesetiaan. Ini membantu meningkatkan kontak Anda-besar untuk pemasaran email dan pada akhirnya membantu meningkatkan penjualan.

pesan-pop

Sebuah pop-up sederhana dapat menjadi besar untuk mengumpulkan alamat email Menawarkan diskon 10% dan pengiriman gratis di atas $ 100 untuk mendaftar mungkin akan mempengaruhi pembeli tidak pasti untuk mengambil langkah berikutnya dan membeli.

Dan bahkan jika mereka tidak pergi untuk membeli pada saat itu, jika mereka mendaftar, itu adalah kontak lain di database Anda dan potensi pembelian di baris.

Waktu terbaik untuk melayani pop-Up adalah sebelum pelanggan meninggalkan situs Anda. Sangat penting untuk menguji penawaran opt-in Anda dan mengoptimalkan yang sesuai, juga. Pada akhirnya, semakin banyak alamat email yang kau kumpulkan, semakin banyak penjualan yang akan kau dapatkan di masa depan. – Tips Pemasaran Ecommerce Untuk Meningkatkan Penjualan Dan Menumbuhkan Bisnis.

6. Menawarkan Pengiriman Gratis

Jika bisnis Anda tidak menawarkan opsi pengiriman gratis bagi pelanggan Anda, saatnya untuk berpikir tentang menambahkan satu.

Free pengiriman adalah sedikit hit. Bahkan, banyak pelanggan, dipengaruhi oleh kaum Amazon, datang untuk mengharapkannya hari ini, bahkan pada Item nilai yang lebih rendah. Keuntungan untuk bisnis Anda jelas: potensi untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Dalam survei yang dilakukan oleh meminta Anda pasar target. 70 persen responden mengatakan bahwa mereka memiliki pendapat yang lebih tinggi merek menawarkan pengiriman gratis dan pengiriman.

84 persen lebih mungkin untuk berbelanja di situs dengan layanan ini, dan 75 persen mengatakan mereka lebih mungkin untuk berbelanja jika ada pengiriman gratis, daripada jenis promosi promosi atau lainnya.

7. Kurangi Beban Belanja

Gerobak ditinggalkan adalah frustrasi nyata untuk bisnis ecommerce. Konsumen mendapatkan begitu dekat membeli dari Anda dan kemudian pada menit-menit terakhir, poof, mereka pergi. Dan dengan rata-rata global shopping carton menjatuhkan angka pada 2020 dari 88 persen, itu banyak pendapatan dan potensi pelanggan menurun. 

Ada banyak alasan mengapa pengunjung situs meninggalkan gerobak mereka, dari proses pembelian clunky untuk biaya tersembunyi. Tapi semuanya tidak hilang. Ada cara Anda dapat memerangi ini dengan shopping cart optimisasi.

Salah satu metode adalah untuk mencoba dan menghentikan orang putus di tempat pertama. Untuk melakukan itu, Anda dapat:

  • Buat user-friendly, mudah untuk menavigasi antar muka dengan proses checkout sederhana
  • Tingkatkan kepercayaan dalam proses dengan menampilkan sertifikat SSL dan simbol kepercayaan yang valid
  • Sediakan opsi checkOut tamu

Bahkan jika gerobak ditinggalkan masih ada harapan. Coba meluncurkan kampanye pemulihan surel untuk membujuk cartoners kembali ke situs untuk menyelesaikan pembelian mereka setelah mereka pergi. Lebih dari 40 persen email jenis ini dibuka, menurut Moosend. – Tips Pemasaran Ecommerce Untuk Meningkatkan Penjualan Dan Menumbuhkan Bisnis.

8. Promosikan Ulasan Pelanggan Dan Membangun Kepercayaan

Konten yang dihasilkan menambahkan perspektif baru mengenai bagaimana kau menjalankan pemasaran ecomerce-Mu. Daripada harus percaya apa merek mengatakan.

Pelanggan hari ini dapat beralih ke sesama pelanggan mereka untuk mendapatkan ide yang lebih baik dari apa yang baik dan apa yang diharapkan. Semacam ini bukti sosial adalah alat psikologis yang kuat persuasi.

Ulasan positif dari pelanggan senang membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari pelanggan potensial. Pada flipside tersebut, ulasan negatif memberikan informasi penting tentang isu-isu yang ada dalam bisnis anda.

Ini jenis kesaksian pelanggan bahkan lebih berpengaruh daripada yang sempurna penjualan copy. Jadi pastikan untuk mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka dengan merek Anda, apakah itu di situs Anda atau melalui situs review lain dan media sosial.

9. Meningkatkan pemasaran email Anda

Menurut Mailgen, 89 persen dari marketers mengatakan bahwa email adalah saluran kunci mereka untuk generasi awal. Pastikan Anda mempromosikan titik penangkapan email Anda, untuk newsletters dan seperti, menonjol di situs web Anda untuk memaksimalkan nomor pelanggan.

Mengirim email secara manual sangat memakan waktu dan akan mencegah Anda untuk secara efektif skala bisnis anda. Otomasi oleh karena itu merupakan langkah penting dalam meningkatkan pemasaran email dan bisnis anda.

Otomasi pemasaran surel dapat digunakan dalam beberapa cara. Misalnya, seperti yang telah kita sebutkan, ketika seorang pelanggan meninggalkan gerobak mereka, email pemulihan mendorong dia untuk kembali ke situs dan menyelesaikan transaksi dapat dipicu secara otomatis.

Menggunakan pre-set pemicu dengan cara ini memungkinkan Anda untuk mengirim hiper-relevan dan tepat waktu pesan mulus dan akan membawa Anda 119 persen tingkat klik lebih tinggi daripada email siaran. – Tips Pemasaran Ecommerce Untuk Meningkatkan Penjualan Dan Menumbuhkan Bisnis.

Tips Pemasaran Ecommerce Untuk Meningkatkan Penjualan Dan Menumbuhkan Bisnis

10. Menyediakan Dukungan Pelanggan Yang Sangat Baik

Pasar ecommerce bukan hanya tentang produk kualitas dan harus memiliki desain. Jelas, Bantuan ini, tapi untuk benar-benar menonjol Anda perlu memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik.

Dan hari ini, itu berarti Mengambil prospek pendekatan omnichannel dan pelanggan di berbagai saluran dan memperlakukan setiap interaksi atau touchpoint (misalnya SMS, chatbots, hidup) sebagai bagian dari satu, frictionless utuh.

Cara yang bagus untuk mencapai itu adalah dengan menggunakan fasilitas pengalaman pelanggan untuk daya pandangan pelanggan terpadu, membawa semua data pelanggan interaksi bersama-sama di bawah satu atap.

11. Kepada Pelanggan Yang Setia

Pelanggan ulang adalah jantung merekmu yang berdetak. Dan salah satu cara terbaik untuk menjaga pelanggan tetap sekitar adalah dengan menggunakan program loyalitas sebagai insentif.

Keputusan tentang bagaimana dan mengapa Anda hadiah pelanggan Anda sepenuhnya terserah Anda. Sebagai contoh, kau bisa memberikan poin hadiah yang dapat ditebus untuk mendapatkan produk gratis, kupon diskon, atau pengiriman gratis.

Ini membayar untuk personalisasi pengorbanan kesetiaan Anda, juga, sehingga pelanggan Anda hanya mendapatkan penghargaan yang relevan bagi mereka. Bukan hanya pelangganmu yang akan dihargai, bisnismu juga akan dihargai. Menurut Kantor white house laporan konsumen:

Pada rata-rata pelanggan setia bernilai sampai 10 kali sebanyak pembelian pertama mereka. Kemungkinan untuk menjual kepada pelanggan baru adalah 5-20 persen yang sangat rendah dibandingkan dengan kemungkinan menjual kepada pelanggan yang ada pada 60-70 persen Mendapatkan biaya pelanggan baru lebih dari menjaga yang ada.

12. Ambil Pendekatan Inovatif

Kebanyakan orang yang ingin membuat keributan di TKP ecommerce mencoba untuk menyediakan produk dan layanan inovatif. Mengeluarkan sumber daya hanya untuk mengetahui nanti bahwa hampir produk/layanan yang sama sudah tersedia di pasar. Dan bahkan jika mereka tidak, itu hanya masalah waktu sebelum orang lain mengikuti sesuai.

Waktu dan usaha lebih baik datang dengan ide pemasaran inovatif. Situs ecommerce terbesar, seperti Amazon.com atau Ebay.com, tidak menjual hal-hal Anda tidak dapat menemukan di tempat lain. Tapi mereka menjual produk yang sama dengan cara yang berbeda.

13. Pikirkan Tentang Pengalaman Pengguna

Tidak ada yang lebih mengganggu bagi pelanggan daripada sebuah situs yang dirancang buruk. Untuk permulaan, itu membuatmu tampak tidak bisa dipercaya sebagai merek.

Dan tentu saja ada pertimbangan praktis membuat sulit untuk menavigasi dan karena itu menciptakan penghalang untuk menghasilkan penjualan. Sesuatu sesederhana memiliki warna yang salah atau ukuran teks dapat membuat perbedaan besar.

Cara Anda menampilkan produk, bagaimana mereka dikategorikan, dan lebih lagi, semua makan ke dalam pengalaman pelanggan. Pastikan untuk melaksanakan pengujian pengguna sehingga website Anda adalah sumber sukacita daripada frustrasi.

14. Produk Upsell Dan Lintas-Sell

Penjualan meningkat dan lintas adalah cara yang bagus untuk menaikkan pendapatan. Seringkali, pelanggan Anda tidak tahu bahwa Anda memiliki versi yang lebih baik dari produk dalam saham.

Atau mungkin mereka hanya perlu lebih banyak informasi untuk mendapatkan pegangan pada mengapa produk premium lebih baik sesuai kebutuhan mereka.

Demikian pula, mungkin ada produk lain yang sangat accessorize produk yang mereka beli, tetapi mereka tidak sadar. Amazon telah membuat nama mereka pada jenis rekomendasi produk Personalisasi menggunakan ‘jika Anda menyukai itu maka Anda akan menyukai pendekatan ini’.

Sebuah peringatan meskipun, pastikan saran Anda relevan untuk produk mereka awalnya dipilih, dan menghindari terlalu memaksa.

15. Gunakan Media Sosial

Media sosial adalah tambahan besar dalam strategi pemasaran ecomerce Anda. Menambahkan produk ke posting Instagram-mu bersama dengan beberapa tagar yang relevan bisa membuka rute alternatif untuk membeli.

Toko Facebook juga merupakan pilihan bagus, menawarkan fasilitas alternatif untuk menjual produkmu. Mereka cukup sederhana untuk mengatur dan dapat diintegrasikan dengan sistem yang ada seperti Shopify, sehingga tidak perlu untuk melacak persediaan secara terpisah.

16. Mulai Pemasaran Isi

Ini pepatah lama, tapi dengan alasan bagus, konten adalah raja. Setiap bisnis memaksa dapat manfaat dari menciptakan konten. Bloging reguler yang relevan membantu terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih dalam.

Sambil memberikan cara untuk peringkat lebih baik dalam mesin pencarian, juga. Ini adalah string brilian untuk menambahkan ke busur pemasaran digital Anda

Tapi ada lebih banyak konten dari sekedar pos-pos blog. Konten formulir yang lebih panjang seperti panduan dapat menjadi cara yang baik untuk meningkatkan perjalanan pelanggan dan memastikan pelanggan Anda mendapatkan yang paling banyak dari produk anda. Ini mungkin layak mengingat tamu posting di situs lain juga.

Podcast telah menjadi populer sekarang juga, menawarkan kesempatan untuk memelihara sebuah komunitas dan menyediakan kendaraan untuk menampilkan keahlian yang relevan.

17. Buat chatbot

Aplikasi perpesanan lebih populer dari sebelumnya. Dan orang-orang tidak hanya menggunakan mereka untuk chatting dengan teman-teman, mereka ingin berinteraksi dengan ecomerce merk juga.

Chatbots adalah tren teknologi ecomerce penting yang dapat digunakan untuk bidang pertanyaan pada platform seperti kurir Facebook, membuat merek Anda tersedia 24/7.

Mereka juga menambahkan dimensi ekstra ke toko online anda, menawarkan pelanggan bantuan ketika tim dukungan Anda tidak tersedia-menyediakan layanan seperti pemeriksaan persediaan.

Bot bahkan dapat digunakan untuk membantu pelanggan memilih produk yang sesuai kebutuhan mereka dan bertindak sebagai semacam chatbot virtual.

Terus Menjual

Menjalankan sebuah toko online tidak akan pernah mudah, tetapi dengan menggunakan ecommerce tips pemasaran ini dan mendukung mereka dengan sumber daya yang diperlukan, Anda dapat mengatasi tantangan apapun yang Anda hadapi dan meningkatkan kesempatan Anda sukses.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *